Bij Albert Heijn betaal je je online boodschappen nu makkelijk en veilig vooraf via de app. Hiervoor voeg je eenmalig je digitale ING- of Rabobank-betaalpas toe in de Albert Heijn app:

1. Open de Albert Heijn app
2. Ga naar ‘Mijn profiel’ (poppetje rechtsboven)
3. Klik op ‘Mijn Tegoed en digitale betaalpas’
4. Klik op 'Digitale betaalpas'
5. Volg de stappen op het scherm

Klaar? Vanaf nu betaal je makkelijk via de AH app, je digitale betaalpas staat al geselecteerd als je je bestelling gaat afronden. Aan de deur hoef je niet meer te betalen, lekker makkelijk!

Met de Albert Heijn app heb je alle voordelen bij de hand en wordt boodschappen doen nóg makkelijker.

Heb je de AH app nog niet? Klik op de blauwe button of scan de QR-code met je smartphone.

Je activeert eenmalig je digitale betaalpas in de Albert Heijn app. Vanaf dat moment kun je al je bestellingen makkelijk via de app betalen.

1. Bestelling plaatsen

Bij het afronden van je bestelling zie je je digitale betaalpas al staan als betaalmethode. Als je je bestelling hebt bevestigd, wordt het totaalbedrag gereserveerd op je rekening.

2. Bestelling aanpassen

Nog boodschappen vergeten? Geen probleem! Je kunt je bestelling gewoon nog aanpassen. Als je boodschappen toevoegt en opnieuw bevestigt, wordt de reservering op je rekening ook aangepast.

3. Boodschappen in ontvangst nemen

Bij bezorging lever je misschien lege kratten en flessen in. Als je deze hebt ingeleverd, wordt het bedrag op je rekening aangepast naar het definitieve bedrag. Het door jou ingeleverde statiegeld hebben we hierin al verwerkt. Weten wat de bezorger heeft verrekend? Direct na bezorging vind je de factuur via 'Mijn bestellingen' in de app.

Wat is een reservering?

Bij een reservering wordt er nog geen geld afgeschreven van je rekening, maar het wordt wel vast apart gezet. Je ziet bij een reservering het woordje 'reservering' staan in je bankieren app. Je kunt het gereserveerde bedrag niet meer uitgeven. Zodra je boodschappen bezorgd zijn, zetten we de reservering om in een definitieve afschrijving. Meestal is die afschrijving net wat lager omdat je kratten of flessen inlevert bij de bezorger. Als je jouw bestelling annuleert, dan annuleren we ook de reservering. Deze is dan na een paar minuten verdwenen van je rekening.

Kan ik mijn lege kratten en flessen nog inleveren?

Ja, zodra je boodschappen worden bezorgd kun je gewoon je lege kratten, flessen en tasjes inleveren zoals je gewend bent. De bezorger verwerkt deze op de handheld en pas hierna wordt het definitieve bedrag bepaald. De reservering op jouw rekening wordt vervolgens met een paar minuten aangepast op je rekening. Lekker makkelijk!

Is deze betaalmethode veilig?

Ja, deze betaalmethode is enorm veilig. Albert Heijn slaat jouw gegevens namelijk versleuteld op en alleen jouw bank kan deze gegevens ontsleutelen. Het kaartnummer van jouw betaalpas wordt bijvoorbeeld vervangen door een unieke token die wordt opgeslagen in een versleutelde database. Zo is er veel minder kans op fraude.

Hoe werkt de betaling?

Tijdens het bestellen wordt er een reservering gedaan op je rekening. Als je boodschappen toevoegt, wordt de reservering opgehoogd. Zodra de boodschappen worden bezorgd, wordt de reservering op je rekening omgezet in een betaling. Hierin zijn ingeleverde kratten en flessen al direct verwerkt.

Kan ik ook anders betalen?

Ja, je kan ook anders betalen. Dat doe je als volgt:

• Is je betaalpas nog niet gekoppeld? Kies dan voor 'andere bank' (ook als je Rabo of ING hebt). Je kan dan alsnog kiezen voor betalen per PIN of QR-code aan de deur.
• Is je betaalpas al gekoppeld en wil je eenmalig per PIN of QR-code afrekenen, klik dan bij het bevestigen van je bestelling op het potloodje dat naast je digitale betaalpas staat en kies voor 'Pin of QR-code bij bezorging'.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

Ook als er vooraf betaald is, vragen we je om iemand je boodschappen in ontvangst te laten nemen. Je hoeft dit niet zelf te zijn. Let wel op dat dit een persoon is van 18 jaar of ouder als er alcoholische producten besteld zijn, mogelijk controleren we de legitimatie.

Moet ik nog iets doen bij bezorging?

Nee, je hoeft je boodschappen alleen nog maar aan te nemen. De betaling wordt vanzelf geregeld!