Percentage nieuwe klanten
We maken onderscheid tussen twee klantgroepen:
- Klanten die al eerder producten hebben gekocht van het merk in de categorie;
- Klanten die geen producten hebben gekocht van het merk in de categorie in 26 weken voorafgaand aan de campagne.
In totaal hebben 5000 klanten een geactiveerd product gekocht:
- 2400 klanten hebben al eerder producten gekocht van het merk
- 2600 klanten hebben geen producten gekocht van het merk in de categorie ‘Thee’, in de 26 weken voorafgaand aan de campagne
- Berekening nieuwe klanten: 2600/5000 x 100% = 52%
