Veelgestelde vragen over ‘AH Nieuwsbrief’

Dat doe je door je in te schrijven op ah.nl of via de aanmeldpagina. Schrijf je je in voor de AH Nieuwsbrief, dan ontvang je deze wekelijks in het weekend met alle Bonusaanbiedingen, nieuwtjes en speciale acties.

Dat doe je snel en eenvoudig onder aan de mail door te klikken op 'afmelden'. Of ga naar 'berichten en e-mails' op ah.nl en vink uit wat je niet meer wilt ontvangen. In verband met de wet op de privacy mag je dit alleen zelf doen.

Het duurt soms even voordat je wijziging is verwerkt. Misschien krijg je dus nog een mail van ons.

Controleer dan altijd eerst onderstaande:

• Is de e-mail niet in je spambox terechtgekomen?

• Staat het juiste e-mailadres in je profiel? Je kan dit nakijken door in te loggen. Ga na het inloggen naar 'Mijn profiel'.

• Is er nog genoeg opslagruimte beschikbaar in je mailbox?

Als bovenstaande niet helpt, dan is er waarschijnlijk een tijdelijke storing geweest. Je kunt ervan uitgaan dat je de volgende mailing gewoon weer ontvangt. Heb je de nieuwsbrief al 2 weken of meer niet ontvangen, laat het dan aan onze klantenservice weten.

Hou daarvoor het lokale nieuws in de gaten. Heb je een geactiveerde Bonuskaart én een favoriete winkel ingesteld? Dan krijg je vaak persoonlijk bericht. En ontvang je soms ook mooie acties!

Ga naar ah.nl/bezorgbundel. Kies bij ‘Bezorgmoment aanpassen’ en nieuwe moment en bevestig je keuze. Je krijgt een bevestiging per mail.

Let op: Als je je vaste bezorgmoment wijzigt, dan worden alle ingeplande bezorgmomenten geannuleerd. Behalve als je al boodschappen had toegevoegd aan je bestelling. 

Geen zorgen! Het kan soms even duren voordat jouw bank en onze bank het hebben verwerkt. Dit kan maximaal 30 minuten duren, maar meestal minder. In de AH-app kan nog staan dat AH Premium niet geactiveerd is, maar als je de app helemaal afsluit en daarna weer opstart is dat meestal verholpen.

Albert Heijn is de grootste landelijke partner van Voedselbanken Nederland en doneert ieder jaar voor ruim 5 miljoen euro aan producten en organiseert diverse landelijke en lokale inzamelingsacties.

Je kan je donaties voor de voedselbank makkelijk inleveren bij inzamelpunten in onze winkels. Donaties kunnen bijvoorbeeld bestaan uit pindakaas, pasta, rijst, houdbare sauzen en andere niet-bederfelijke producten. Het doel is om zoveel mogelijk bruikbare producten in te zamelen voor de Voedselbanken.

Wil je een geldbedrag storten? Dan kan ook via onze speciale website

Meer informatie over de samenwerkingen die Albert Heijn heeft met andere goede doelen en partners? Bekijk ons platform "voor elkaar".

Geldt de prijsverhoging ook voor bestaande klanten die verlengen of alleen voor nieuwe klanten?

Je ziet achterin de Allerhande wanneer de volgende uitgave in de winkel ligt of beschikbaar is op ah.nl/allerhande. Bestel je online? Dan wordt de Allerhande alleen in de week dat deze wordt uitgebracht, ook aan je bestelling toegevoegd zolang de voorraad strekt.