AH Voordeelshop

Ga naar AH Voordeelshop

Ga naar algemene voorwaarden AH Voordeelshop

Ga naar leverancierspagina AH Voordeelshop

Veelgestelde vragen over AH Voordeelshop

Wat is de AH Voordeelshop?

Op de AH voordeelshop kun je de beste deals vinden voor de leukste (A-merk) producten én verschillende acties voor de leukste uitjes of verblijven. Ook kun je digitale cadeaukaarten kopen (vaak volledig betaald met AH Miles). Kijk snel op de AH Voordeelshop!

Heb je een vraag over de AH Voordeelshop? De Albert Heijn Klantenservice geeft antwoord op al jouw vragen. Bekijk de veelgestelde vragen over de AH Voordeelshop. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik een product bestellen op de AH Voordeelshop?

Je kunt de deals direct aanschaffen via de AH Voordeelshop

Heb je een voucher in onze winkel gekocht? Verzilver deze binnen 14 dagen na de actieperiode via de AH Voordeelshop. Zoek het product via de zoekbalk of binnen de juiste categorie en reken af met de vouchercode door deze in te vullen in het afrekenproces bij de stap “controleer en betaal”.

Zware producten? We willen je niet laten sjouwen, dus we bezorgen je aankoop gratis thuis!

Kan ik producten of tickets met Airmiles kopen op de AH Voordeelshop?

Op de AH voordeelshop kun je ook voordelig producten met Airmiles kopen. Zo kun je op geselecteerde producten extra korting ontvangen als je hiervoor Airmiles inwisselt of zelfs diverse cadeaukaarten geheel met Airmiles aankopen. Je vindt deze artikelen hier.

Hoe kan ik de Blue Home producten terugbrengen?

In de winkel:

Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in jouw Albert Heijn winkel.

Via ah.nl:

Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in een AH winkel met een ah.nl servicepunt op vertoon van je factuur. Je vindt een winkel met een ah.nl servicepunt door op www.ah.nl/winkels voor de filter 'ah.nl servicepunt' te kiezen.
Ben je niet in de gelegenheid om naar de winkel te gaan? Neem contact op met onze klantenservice.

Via de AH Voordeelshop:

Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in een AH winkel met een ah.nl servicepunt op vertoon van je bevestigingsmail. Je vindt een winkel met een ah.nl servicepunt door op www.ah.nl/winkels voor de filter 'ah.nl servicepunt' te kiezen.

Ben je niet in de gelegenheid om naar de winkel te gaan? Dan kan je het retourneren via DHL. Volg dan onderstaande stappen:

Je kan je retour aanmelden via https://voordeelshop-ah.returnless.com.
Hierna ontvang je een retourlabel.
Verzend het product in de originele verpakking (indien mogelijk).
Geef het pakket af bij een DHL-punt bij jou in de buurt.
Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
De terugbetaling ontvang je binnen 14 werkdagen nadat de retour is aangekomen bij ons magazijn.

Hoe werkt de AH cadeaukaart en hoe kom ik eraan?

Met de Albert Heijn-cadeaukaart kan je betalen bij al onze winkels en dus ook de Albert Heijn To Go, alleen niet bij je online bestelling. Wanneer je je kaart gebruikt om te betalen, zie je het eventueel resterende saldo ook op je kassabon. Je kan één of meerdere cadeaukaarten in onze winkels kopen, online in de AH Voordeelshop of als zakelijke klant ook online.

Koop je een AH cadeaukaart in de winkel? Dan bepaal je zelf bij de kassa of de zelfscanpaal welk saldo je op de kaart wilt zetten. Dit kan tussen de €5 en €150 zijn. Ook leuk om cadeau te geven!

Koop je een AH cadeaukaart in de AH Voordeelshop? Dan worden deze kaarten per e-mail naar je verzonden en zijn ze direct geactiveerd. Deze kaarten kunnen een waarde hebben van €5, €10, €25 of €50. Er geldt daarbij een maximum van 3 kaarten per waarde, per klant.

Koop je zakelijk een AH cadeaukaart? Dan doe je dit via deze website.

Kan ik mijn bestelling via de AH Voordeelshop na levering retourneren?

Ja, meestal wel. Producten aangekocht via de AH Voordeelshop kunnen over het algemeen binnen 14 dagen worden teruggestuurd. Voor de specifieke retourregeling van jouw product kun je via de leverancierspagina de afspraken bekijken en zien hoe je het te retourneren product kunt opsturen.

Het is niet mogelijk vouchers of tickets te retourneren voor vrijetijdsbesteding, die voor een specifieke dag of periode geldig zijn of waarvoor je een reservering hebt gemaakt. Bekijk hiervoor ons herroepingsrecht.

Voor digitale cadeaukaarten is er geen recht van retour. Bekijk hiervoor ons herroepingsrecht.

Hoe kan ik mijn gespaarde Koopzegels laten uitbetalen?

Dat kan in de winkel via retourpinnen bij de servicebalie of om je boodschappen ermee betalen. Betaal je met koopzegels bij de zelfscankassa? Dan moeten je boodschappen duurder zijn dan €52. Want je krijgt bij de zelfscankassa geen geld terug.

Neem je telefoon mee als je de koopzegels wil inwisselen. Ga in de AH app naar het overzicht van je Koopzegels. Klik op ‘Koopzegels uitbetalen’. Je krijgt dan een unieke code. Die geef je aan de kassamedewerker of vul je in bij de zelfscankassa. De code wordt telkens automatisch vernieuwd. Je kan dus geen screenshot van de code laten zien.

Je kan maximaal 10 volle koopzegelboekjes per dag laten uitbetalen. Als je koopzegelboekje nog niet helemaal vol is, kan je het al wel laten uitbetalen. Tot 255 zegels krijg je gewoon terug wat je hebt betaald, dus €0,10 per zegel. Vanaf 255 zegels tot 490 zegels ontvang je €0,50 extra.

In de AH Voordeelshop kun je ook je aankopen betalen met jouw Koopzegels, maar alleen wanneer minimaal 1 van de artikelen in je winkelmandje meer dan €52,- kost. Annuleer je je bestelling? Dan krijg je geen Koopzegels terug, maar wordt het hele bedrag op je bankrekening teruggestort. Het sparen van Koopzegels is nog niet mogelijk via de Voordeelshop.

Waar kan ik de Blue Home producten kopen?

Je kan de Blue Home producten kopen in de grotere Albert Heijn winkels
Bestel de Blue Home producten gelijktijdig met je boodschappen via ah.nl. Er geldt een minimum bestelbedrag van €50,- voor thuisbezorging en €25,- voor ophalen bij een Pick-up Point.
Of bestel via de AH Voordeelshop. Hier geldt geen minimum bestelbedrag en wordt het gratis thuisbezorgd.

Naar klantenservice overzicht