Veelgestelde vragen over ‘efteling’

13 resultaten

Moet ik mijn bezoek aan de Efteling reserveren?

Je bezoek aan de Efteling moet je reserveren. Enkel met een geldige reservering voor de bezoekdag én een geldig AH Eftelingticket kun je het park betreden. Het reserveren van een bezoekdag kan op efteling.nl en klik op ‘Plan je bezoek’.

Hoe werkt de Efteling spaaractie?

Van 10 februari tot en met 2 maart 2025 ontving je 1 Efteling spaarzegel bij iedere €5 aan boodschappen*. Met één volle spaarkaart (4 zegels) kreeg je tot €13,50 korting op 1 Efteling-ticket ter waarde van €53 (flexibel ticket) óf €46 (laagseizoen ticket).

*Het aantal Efteling spaarzegels wordt berekend over het netto bonbedrag, ná verrekening van de Bonuskorting. Het netto bonbedrag is het totaalbedrag op de kassabon minus Bonuskorting, Koopzegels en emballage. Over het aankoopbedrag van geneesmiddelen, alcohol, zuigelingenvoeding tot 1 jaar, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en bonnen, toegangstickets, loten en beltegoed worden geen Efteling Spaarzegels uitgereikt.

Hoe verzilver ik mijn Eftelingspaarkaarten in de AH app?

Ga naar de AH app en log in.
Ga naar  'Mijn Albert Heijn' en klik op de Efteling banner.
Klik op de 'Koop tickets' button.
Kies je gewenste Eftelingticket: Laagseizoen of Flexibel, theatershow CARO of eten & drinken voucher. Bij elke volle spaarkaart ontvang je tot €13,50 korting.
Volg de stappen om je betaling af te ronden. Je ontvangt je tickets in je mailbox.

Kan ik gekochte Eftelingtoegangstickets teruggeven? 

Je kunt alleen online gekochte toegangstickets voor de Efteling teruggeven, maar niet bij winkelaankopen. Ook geldt dit niet voor de tickets voor theatershow CARO en de vouchers voor eten en drinken. Dit wordt ook vermeld in de voorwaarden, onderaan de actiepagina.

Heb je de toegangstickets online gekocht? Dan is teruggave mogelijk binnen 14 dagen na aankoop. De voorwaarde is wel dat de ontvangen tickets nog niet zijn gebruikt. Wij zullen de codes op de tickets laten blokkeren. Zodra dit is gebeurd kunnen we het betaalde bedrag terugstorten. Hierbij ontvang je, naast het betaalde bedrag, ook het aantal ingeleverde volle spaarkaarten terug.

Is het langer dan 14 dagen geleden? Dan kunnen we de tickets niet meer terugnemen.

Tot wanneer en hoe kan ik mijn Eftelingspaarkaarten verzilveren?

Volle Eftelingspaarkaart(en) kan je verzilveren tot en met 15 juni 2025. De spaarkaarten verzilver je in de winkel, via de AH-app en op efteling.ah.nl.

Kan ik mijn laagseizoen Eftelingticket omruilen voor een hoogseizoen ticket?

Je kunt je laagseizoen Eftelingticket upgraden naar een hoogseizoenticket bij de kassa van de Efteling. Ook kun je je hoogseizoenticket gebruiken voor een bezoek tijdens het laagseizoen. Je ontvangt dan geen restitutie.

Tot wanneer kan ik mijn gekochte Eftelingvoucher gebruiken?

Tot en met 9 november 2025 kun je toegangstickets kopen voor de Efteling. Let er wel op dat er een verschil is in een flexibel ticket (altijd geldig) en een laagseizoen ticket (alleen in laagseizoen geldig).

Iemand heeft Eftelingzegels aan mij gegeven via de AH app, maar ik zie deze niet terug op mijn spaarkaart. Wat nu?

Het kan zijn dat je jouw spaarkaart even moet vernieuwen, zodat je saldo wordt bijgewerkt. Sluit de app helemaal af en start de app opnieuw op. Kijk voor de zekerheid ook nog even in je spaargeschiedenis. Die vind je door je spaarkaart te openen. Klik op het > tekentje op de spaarpagina. Zie je nog steeds geen bijschrijving en zijn de zegels wél afgschreven bij de ander? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!

Waar kan ik mijn volle Eftelingspaarkaarten voor gebruiken?

Je kan met je volle spaarkaart tot €13,50 korting krijgen voor één toegangsticket voor De Efteling.

Je kan met je volle spaarkaart tot €13,50 korting krijgen op de theatershow Caro.

Je kan met een volle spaarkaart tot €13,50 korting krijgen op eten en drinken in de Efteling als je Eftelingtegoed koopt. Koop €100 Eftelingtegoed en krijg €113,50.

Je kan met een halve spaarkaart korting krijgen op eten en drinken in de Efteling als je Eftelingtegoed koopt. Koop €50 Eftelingtegoed en krijg €56,75.

Kan ik mijn digitale Eftelingzegels aan iemand geven of kan ik ze van iemand krijgen?

Dat kan! Degene die graag spaarzegels van jou zou willen, stuurt jou dan een verzoek om zegels te delen via bijvoorbeeld WhatsApp. Jij ontvangt dan een verzoek met daarin een link. Via deze link kan je het aantal zegels intypen (door de + of – toets) die jij wilt weggeven.

Je kan ook Eftelingzegels delen via de Spaarpagina zonder dat iemand jou eerst een verzoek stuurt. Ga naar 'zegels delen' op de spaarkaartpagina en kies voor de optie 'zegels weggeven'.

Hier leggen we het stap voor stap voor je uit met afbeeldingen.

Bekijk meer

Naar klantenservice overzicht