Veelgestelde vragen over ‘Betaling Bezorgbundel’

Activeer eerst in je profiel op Mijn AH 'online bestellen' en 'bezorgbundel'. Klik daarvoor op de knop 'ja, dit wil ik'. Je moet ook een geactiveerde Bonuskaart hebben.

Kies vervolgens op onze speciale bezorgbundel pagina voor de AH Bezorgbundel die je wilt afsluiten. Je kan kiezen voor een periode van 1 of 12 maanden. Nadat je op ‘bestellen’ hebt geklikt, kun je online betalen.

Hierna wordt de AH Bezorgbundel via automatische incasso geïncasseerd van een niet-zakelijke bankrekening. De totale looptijd wordt in één keer geïncasseerd, niet per maand. Deze eerste incasso vindt binnen twee weken na afgeven van de machtiging plaats.

Buitenlandse IBAN

Heb je geen Nederlandse IBAN, maar een IBAN uit een SEPA-land, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Het is op dit moment alleen niet mogelijk dat je AH Bezorgbundel automatisch wordt verlengd. Deze verloopt na 1 jaar, maar uiteraard krijg je hier wel eerst een herinnering van per e-mail.

Betaling mislukt

Heb je een AH Bezorgbundel besteld, maar wordt de eerste betaling niet afgerond of mislukt deze, dan is het nodig dat je de bundel opnieuw bestelt. Het kan tot 24 uur duren voordat je dat opnieuw kan doen, dit hang ervan af hoelang je bank erover doet om dit aan ons te laten weten.

Er zijn 2 soorten AH Bezorgbundels Zakelijk:

• Basis (GEEN gratis bezorging maandag, overige dagen wel)
• Onbeperkt (inclusief gratis bezorging op maandag)

Beide bundels zijn af te sluiten voor 1 maand (maandelijks opzegbaar) of voor 1 jaar (loopt één jaar door en is in het eerste jaar niet maandelijks opzegbaar). Betaling kan alleen met iDeal of op factuur.
Na het afsluiten kan je deze ook upgraden.

Kijk voor informatie en prijzen op www.ah.nl/bezorgbundel-zakelijk

Betaal je de Bezorgbundel via automatische incasso, dan wordt deze automatisch verlengd. De dag dat je verlenging ingaat vindt de volgende incasso plaats voor weer hetzelfde aantal maanden. Vanaf deze tweede periode kan je maandelijks je bundel opzeggen.

Wanneer je een incasso van de Bezorgbundel storneert, dan beschouwen we je Bezorgbundel als niet betaald en kan je er per direct geen gebruik meer van maken. Je abonnement is dan alleen nog steeds niet gestopt, omdat er een te betalen bedrag open staat (door storneren). Maak het bedrag alsnog over en neem even contact op met de klantenservice, dan lossen we het voor je op.

Storneren is dus nooit handig, je abonnement opzeggen wel.

Meer weten? Check dan de Bezorgbundel voorwaarden.

• Bestellen zonder bezorgkosten*
• Wekelijks een vast bezorgmoment (optioneel)
• tot 3 weken van te voren bestellen

Sluit hier meteen een bundel af.

​​​​​​*Er geldt een minimum bestelbedrag van €50

Ja, dat kan. Log in bij je profiel, ga naar ‘Mijn bestellingen’ en klik op ‘Wijzig’. Kies een nieuwe dag en tijd. De keer erna bezorgen we gewoon weer op je vaste vaste bezorgmoment.

Goed om te weten: Wil je naast je vaste moment nog een keer bestellen in de week, dan kan dat uiteraard. Ook dan betaal je geen bezorgkosten*.

*Bij een Buurt Bezorgbundel dien je dan wel gebruik te maken van de speciale buurtmomenten.
*Heb je nog een oude Dalbundel? Dan dien je er rekening mee te houden dat je een extra moment kiest binnen de dalmomenten.

Met de Bezorgbundel Onbeperkt of de Buurt Bezorgbundel kan je voordelig je boodschappen laten bezorgen. Thuis of bij een Pick Up Point. Je kan een vast bezorgmoment kiezen en je betaalt geen extra bezorgkosten.

Voor zakelijke klanten hebben we de Bezorgbundel Zakelijk.

Lees meer over de AH Bezorgbundel