Sluit meteen een bundel af
Veelgestelde vragen over ‘De Bezorgbundel’
50 resultatenWat is een Bezorgbundel?
Met de Bezorgbundel Onbeperkt of de Buurt Bezorgbundel kan je voordelig je boodschappen laten bezorgen. Thuis of bij een Pick Up Point. Je kan een vast bezorgmoment kiezen en je betaalt geen extra bezorgkosten.
Voor zakelijke klanten hebben we de Bezorgbundel Zakelijk.
Welke Bezorgbundels zijn er?
Je hebt de keuze uit een Bezorgbundel onbeperkt of een Buurt Bezorgbundel.
Met de Buurt Bezorgbundel kun je je boodschappen laten bezorgen op buurtmomenten, zo vaak als je wilt. Tijdens buurtmomenten zijn we toch al bij jou in de buurt. Zo besparen we samen kilometers. Met de Onbeperkt Bezorgbundel heb je keuze uit alle beschikbare bezorgmomenten.
Met de Buurt Bezorgbundel kun je je boodschappen laten bezorgen op buurtmomenten, zo vaak als je wilt. Tijdens buurtmomenten zijn we toch al bij jou in de buurt. Zo besparen we samen kilometers. Met de Onbeperkt Bezorgbundel heb je keuze uit alle beschikbare bezorgmomenten.
Wat is de Bezorgbundel proefmaand?
Als je voor de eerste keer gebruikt maakt van een Bezorgbundel kan je kiezen voor een gratis proefmaand van de Onbeperkt Bezorgbundel. Hierbij heb je alle voordelen van de Bezorgbundel helemaal gratis. Na afloop loopt deze automatisch door in een maandabonnement van de Onbeperkt Bezorgbundel. We sturen je hierover nog een mail ter herinnering. Tot de laatste dag van je proefmaand heb je nog de mogelijkheid om toch van de Bezorgbundel af te zien of bijvoorbeeld te wijzigen naar een Buurt Bezorgbundel!
Wat is de Buurt Bezorgbundel?
Met de Buurt Bezorgbundel kun je je boodschappen laten bezorgen op buurtmomenten. Tijdens buurtmomenten zijn we toch al bij jou in de buurt. Zo besparen we samen bezorgkosten en kilometers en daarom is deze bundel voordeliger.
Hoe kan je een Bezorgbundel aanschaffen?
Activeer eerst in je profiel op Mijn AH 'online bestellen' en 'bezorgbundel'. Klik daarvoor op de knop 'ja, dit wil ik'. Je moet ook een geactiveerde Bonuskaart hebben.
Kies vervolgens op onze speciale bezorgbundel pagina voor de AH Bezorgbundel die je wilt afsluiten. Je kan kiezen voor een periode van 1 of 12 maanden. Nadat je op ‘bestellen’ hebt geklikt, kun je online betalen.
Hierna wordt de AH Bezorgbundel via automatische incasso geïncasseerd van een niet-zakelijke bankrekening. De totale looptijd wordt in één keer geïncasseerd, niet per maand. Deze eerste incasso vindt binnen twee weken na afgeven van de machtiging plaats.
Buitenlandse IBAN
Heb je geen Nederlandse IBAN, maar een IBAN uit een SEPA-land, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Het is op dit moment alleen niet mogelijk dat je AH Bezorgbundel automatisch wordt verlengd. Deze verloopt na 1 jaar, maar uiteraard krijg je hier wel eerst een herinnering van per e-mail.
Betaling mislukt
Heb je een AH Bezorgbundel besteld, maar wordt de eerste betaling niet afgerond of mislukt deze, dan is het nodig dat je de bundel opnieuw bestelt. Het kan tot 24 uur duren voordat je dat opnieuw kan doen, dit hang ervan af hoelang je bank erover doet om dit aan ons te laten weten.
Wat zijn de voordelen van een Zakelijke Bezorgbundel?
Naast de bestaande voordelen van zakelijk bestellen, zoals op rekening betalen, BTW-factuur en toegang tot ons zakelijke assortiment heb je ook nog onderstaande voordelen:
- Onbeperkt gratis bezorgkosten (eventueel exclusief maandag bij een Basis bundel). Je kan meerdere keren per week bestellen.
- Een Vast Zakelijk Bezorgmoment. Deze wordt 4 weken vooraf automatisch gereserveerd. Dit kan alleen 1 moment per week zijn.
Hoe zeg ik de Bezorgbundel Zakelijk op?
Je betaalt in één keer voor de hele looptijd van de bundel. Kies je voor een Bezorgbundel van één jaar, dan wordt deze na het jaar automatisch verlengd, tenzij je opzegt. De Bezorgbundel Zakelijk kun je tot een dag voor het einde van de bundel opzeggen. Na de verlenging kan ook je maandelijks opzeggen. Kies je voor een Bezorgbundel Zakelijk van één maand dan wordt deze elke maand automatisch verlengd en je kunt altijd maandelijks opzeggen.
Wat kost het bezorgen en ophalen van mijn boodschappen?
Bezorgkosten beginnen vanaf €1,95. De maximale bezorgkosten zijn €7,95. De prijs hangt af van het bezorgmoment dat je kiest. Ga naar Online bestellen om de bezorgkosten per tijdvak te bekijken.
Tip: hou de acties op ah.nl in de gaten. Iedere week zijn er speciale aanbiedingen met gratis bezorging. Ook voor zakelijke klanten.
Voor het ophalen bij een Pick Up Point betaal je standaard een vaste prijs van €1,95.
Wist je dat je met een Bezorgbundel helemaal geen servicekosten hoeft te betalen? Lees hier alle voordelen van een Bezorgbundel.
Hoe stel ik een vast bezorgmoment in?
Ga naar ah.nl/bezorgbundel en log in met je gegevens. Klik aan de linkerkant op 'Reserveer jouw moment'. Kies een dag en tijdstip waarop jij iedere week je boodschappen wil ontvangen. Als je een moment hebt gekozen, krijg je van ons een bevestigingsmail. Vanaf dan bezorgen we je boodschappen elke week op dezelfde dag en hetzelfde tijdstip.
Je bestelling moet de dag vóór bezorging minimaal € 50 zijn. Anders gaat je bestelling niet door.