Veelgestelde vragen over ‘Mijn winkel’

Op zoek naar de openingstijden of het adres van jouw Albert Heijn-winkel? Geen probleem! Je vindt alle actuele openingstijden, adressen en telefoonnummers van onze winkels hier. Ook de openingstijden rondom feestdagen worden automatisch bijgewerkt, dus je bent altijd goed geïnformeerd.

Wist je dat je in je profiel jouw favoriete winkel kunt instellen? Superhandig! Zo kun je snel zien tot hoe laat jouw winkel vandaag open is. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag!

Je vindt alle actuele openingstijden, adressen en telefoonnummers van onze winkels hier. Ook de openingstijden rondom feestdagen, zoals kerst of Oud & Nieuw, worden automatisch bijgewerkt, dus je bent altijd goed geïnformeerd. Ongeveer een week van te voren zijn de nieuwe openingstijden zichtbaar.

Wist je dat je in je profiel jouw favoriete winkel kunt instellen? Superhandig! Zo kun je snel zien tot hoe laat jouw winkel vandaag open is. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag!

Het kan gebeuren dat je bepaalde producten niet kunt vinden in jouw Albert Heijn-winkel. Dit komt omdat we per winkel bekijken welke producten we aanbieden. Niet alle winkels hebben hetzelfde assortiment. Soms verdwijnt een product ook weer omdat er te weinig vraag naar is.

Als je in de app of via de website in de zoekbalk zoekt naar een specifiek product en daarop klikt, dan zie je boven de knop 'voeg toe' of het product in het assortiment zit van jouw voorkeurswinkel.

Mis je een specifiek product? Vraag het gerust aan onze collega's in de winkel! Ze helpen je graag verder en kijken of ze je kunnen helpen met je zoektocht. We willen er zeker van zijn dat je alles vindt wat je nodig hebt!

Wat jammer dat je niet kon vinden wat je zocht! Ons productaanbod verschilt per winkel en verandert elke week. Onze collega’s in jouw winkel helpen je graag een vervangend product te vinden. Onze Klantenservice weet helaas ook niet of en wanneer een product weer terugkomt in jouw winkel.

Laat ons via het feedbackformulier weten welk product je mist, dan geven we het door aan jouw winkel.

Ben je benieuwd naar de openingstijden van jouw winkel tijdens (lokale) feestdagen? Je vindt de actuele openingstijden en contactgegevens van onze winkels op ah.nl/winkels. Ongeveer een week van te voren zijn de nieuwe openingstijden zichtbaar.

Deze informatie wordt regelmatig geüpdatet, zodat je altijd goed op de hoogte bent, bijvoorbeeld voor feestdagen zoals carnaval, de Vierdaagse, Goede Vrijdag, Pasen, Koningsdag, 4 en 5 mei, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Kerstmis en Oud en Nieuw.

De openingstijden zijn dus actueel. Zo weet je altijd wanneer je bij ons terecht kunt!

Dat is natuurlijk vervelend! Geen zorgen, ga gewoon met je kassabon naar de servicebalie in de winkel en een van onze collega’s helpt je graag verder.

Tip: Je kunt al je kassabonnen terugvinden in je profiel rechtsboven in de AH app. Zo heb je al je kassabonnen altijd bij de hand, wel zo handig!

Zoek je een winkel met een specifieke service, zoals de fotoservice, AH.nl-servicepunt of een geldautomaat? Geen probleem! Ga naar onze winkelzoeker en klik op ‘Filter’. Vink de service aan die je zoekt en je vindt zo alle winkels bij jou in de buurt die deze service aanbieden. Wel zo makkelijk!

Geen zorgen! Je kunt altijd even een kijkje nemen in een andere Albert Heijn winkel in de buurt. We doen ons uiterste best om de voorraden dagelijks aan te vullen, zodat je niets hoeft te missen. Maar wacht niet te lang met inwisselen, want we kunnen niet garanderen dat alle spaaritems nog beschikbaar zijn als je daar bent. Veel succes en plezier met sparen!

De Laatste Kans Koopjes zijn alleen in de winkel beschikbaar. Via de Laatste Kans Koopjes-tegel in de AH-app kies je eerst het filiaal waar jij graag komt. Dan zie je automatisch welke Laatste Kans Koopjes daar nog beschikbaar zijn. Je kan natuurlijk wel hetzelfde product voor de reguliere prijs in je online winkelmandje stoppen.