Veelgestelde vragen over ‘Blue Home apparaten’

Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home handmixer set.

De Blue Home staafmixer gaat niet aan
Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit en druk op de aan- of turboknop. Het is mogelijk dat deze niet goed is geactiveerd.

De Blue Home staafmixer gaat te langzaam of te snel
Met de ronde snelheidsregelaar, knop bovenop de staafmixer, kun je de snelheid instellen door aan de knop te draaien.

De messen van de Blue Home staafmixer blokkeren

• Trek eerst de stekker uit het stopcontact en deblokkeer de messen.
• Een mogelijke oorzaak voor het probleem kan zijn dat het voedsel te hard of te groot is, of dat de hoeveelheid te hoog is.
• Zorg voor kleinere stukken voedsel (ongeveer 2 cm) en dat deze zacht genoeg zijn om te blenden of te hakken.
• Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!

Het mes van de losse staafmixer blokkeert
Trek eerst de stekker uit het stopcontact en deblokkeer de messen. Een mogelijke oorzaak voor het probleem kan zijn dat het voedsel te hard of te groot is, of dat de hoeveelheid te hoog is. Zorg voor kleinere stukken voedsel (ongeveer 2 cm) en, beweeg staafmixer tijdens gebruik in een ronddraainende beweging waardoor het voedsel eenvoudiger zal pureren.

Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!

Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home Airfryer.

De Airfryer gaat niet aan, wat kan ik doen?

• Controleer altijd eerst of de stekker is aangesloten op een werkend stopcontact.

• Als dit het geval is, controleer dan bij het eerste gebruik of de meegeleverde handgreep, die tijdens het transport los in de bak zit, volledig vastgeklikt is in het voorfront van de bak.

• Plaats vervolgens de bak in de airfryer. De verlichting op het display zal gaan branden.

• Selecteer daarna het gewenste programma en druk op de grote startknop om het programma te starten.

• Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in jouw Albert Heijn winkel.

• Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in een AH winkel met een ah.nl servicepunt op vertoon van je factuur. Je vindt een winkel met een ah.nl servicepunt door op www.ah.nl/winkels voor de filter 'ah.nl servicepunt' te kiezen.
• Ben je niet in de gelegenheid om naar de winkel te gaan? Neem contact op met onze klantenservice.

• Je mag je aankoop binnen 14 dagen retourneren in een AH winkel met een ah.nl servicepunt op vertoon van je bevestigingsmail. Je vindt een winkel met een ah.nl servicepunt door op www.ah.nl/winkels voor de filter 'ah.nl servicepunt' te kiezen.

• Je kan je retour aanmelden via https://voordeelshop-ah.returnless.com.
• Hierna ontvang je een retourlabel.
• Verzend het product in de originele verpakking (indien mogelijk).
• Geef het pakket af bij een DHL-punt bij jou in de buurt.
  Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
• De terugbetaling ontvang je binnen 14 werkdagen nadat de retour is aangekomen bij ons magazijn.

• Je kan de Blue Home producten kopen in de grotere Albert Heijn winkels
• Bestel de Blue Home producten gelijktijdig met je boodschappen via ah.nl. Er geldt een minimum bestelbedrag van €50,- voor thuisbezorging en €25,- voor ophalen bij een Pick-up Point.
• Of bestel via de AH Voordeelshop. Hier geldt geen minimum bestelbedrag en wordt het gratis thuisbezorgd.

Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home waterkoker.

De Blue Home waterkoker gaat niet aan, wat nu?

• Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit.
• Als dat het geval is, controleer vervolgens of er geen vuil op de contactpunten zit die centraal op de onderplaat en onderaan de waterkoker zit.
• Controleer of de waterkoker recht en vlak op de basisunit staat.

De Blue Home waterkoker schakelt uit voordat het water kookt, hoe kan dat?
Waarschijnlijk is er sprake van overmatige kalkaanslag. Ontkalk de waterkoker eerst en probeer het daarna opnieuw.
Als de waterhoeveelheid lager is dan het minimumpeil, zal de machine niet inschakelen. Zorg ervoor dat het water tot minstens het minimumpeil is gevuld.

Water uit de Blue Home waterkoker gieten gaat moeilijk
Het is mogelijk dat er veel kalkaanslag op het filter zit. Haal het filter uit de machine en ontkalk deze eerst en plaats het juist terug.

Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home broodrooster.

De Blue Home broodrooster gaat niet aan, wat nu?

• Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit.
• Als dat het geval is, controleer dan of er brood in de houders zit.
• Controleer of de slede volledig naar beneden is gedrukt met behulp van de knop aan de voorzijde.
• Controleer of het gewenste programma is geselecteerd.

Mijn brood is niet bruin geworden in de Blue Home broodrooster
Het broodrooster heeft verschillende bruiningsstanden en een ontdooifunctie. Controleer of de juiste bruiningsstand is ingesteld. Als het brood te licht is, verhoog dan de Bruiningsstand door de tijd langer in te stellen.

Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home Blender 2-in-1.
Deze 2-in-1 blender heeft extra veiligheidsmaatregelen voor optimaal veilig gebruik.

De Blue Home blender gaat niet aan

• Controleer of de stekker in het stopcontact zit.

• Controleer of de kan goed in de basisunit staat.

• Controleer of de deksel goed op de kan is vastgeklikt.

• Plaats de kan inclusief messen goed in de basis en draai rechtsom.
• Plaats de deksel juist op de kan en draai rechtsom.

Door dubbele beveiliging kan de machine niet inschakelen zonder deze stappen.

De messen van de Blue Home blender blokkeren
Trek de stekker uit het stopcontact, verwijder de blokkering en maak de messenunit vrij.
Zorg ervoor dat de ingrediënten een maximale afmeting van ongeveer 5 cm hebben voor een optimale verwerking.

Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!